Терміни та визначення

Авторизація — процес підтвердження фізичною особою номеру телефону для отримання доступу до бонусного рахунку через власний кабінет на сайті, у Telegram/Viber‑боті, мобільному додатку та на касі супермаркету.

Бонус — умовна облікова одиниця, що нараховується на Рахунок Учасника в межах Програми.

Винагорода — заохочення у вигляді Бонусів, знижок, акційних цін на товари (послуги) відповідно до умов Пропозицій.

Віртуальна картка — картка, що створюється після реєстрації Учасника і використовується як штрих‑код для накопичення Бонусів і Пропозицій.

Служба підтримки «Обжора» — підрозділ, що консультує Учасників: телефон 0 800 60 30 90, e‑mail vash.bonus@obzhora.ua.

Картки Програми «Таки ваш бонус» — пластикові та Віртуальні картки Програми.

Мережа «Обжора» — усі магазини «Обжора» в Україні.

Несанкціонована участь — будь‑які дії з картками чи ПЗ, що порушують Правила Програми.

Програма — програма лояльності «Таки ваш бонус».

Пропозиції — спеціальні або персональні акційні пропозиції Програми.

Бонусний рахунок — дані про нарахування та списання Бонусів Учасника.

Реєстраційна анкета — паперова або електронна форма для вступу до Програми.

Реєстрація — сукупність дій для набуття статусу Учасника.

Універсальна картка — пластикова картка з унікальним номером.

Учасник Програми — фізична особа, що бере участь у Програмі.

Мобільний додаток — офіційний додаток мережі «Обжора».

Чат‑бот — сервіс у Viber чи Telegram, що виконує роль особистого кабінету.

Купон — вид персональних пропозицій для отримання додаткової Винагороди.

Фактична сплата — сума покупок, фактично сплачена грошима.

1. Участь у Програмі «Таки ваш бонус»

1.1 Способи реєстрації

• Авторизація у власному кабінеті Програми.

• Паперова анкета в магазині.

• Підтвердження номера телефону на касі.

• Реєстрація в Telegram/Viber‑боті чи мобільному додатку.

1.2. Учасниками можуть бути лише дієздатні особи від 18 років.

1.3 Згода з Правилами

• Підпис у паперовій анкеті.

• Чек‑бокс у електронній анкеті.

• Проходження Авторизації.

1.4. Правила доступні у куточках споживача, на сайті my‑obzhora.abmloyalty.app та за телефоном 0 800 60 30 90.

1.5. Паперова анкета відхиляється, якщо обов’язкові поля не заповнені або немає підпису.

1.6. Е‑анкета відхиляється, якщо обов’язкові поля не заповнені або не активований чек‑бокс згоди.

1.7. Учасник несе відповідальність за достовірність поданих даних.

1.8. Покупцю пропонують отримати Універсальну картку та зареєструватися.

1.9. Отримати картку після онлайн‑реєстрації можна наступного дня; після паперової — через 10 днів.

1.10. Один Учасник може мати лише один Бонусний рахунок; дублікати об’єднуються.

1.11. Дозволено мати до двох карток (1 пластикова, 1 віртуальна).

1.12. Загублена або пошкоджена картка не відновлюється фізично.

1.13. Для заміни картки зверніться до служби підтримки; Бонуси зберігаються.

1.14. Картки дійсні безстроково, якщо не заблоковані.

1.15. Каса може тимчасово відмовити у зчитуванні картки з технічних причин.

1.16. За Несанкціоновану участь картку можуть заблокувати без компенсацій.

1.17. Учасник може припинити участь, надіславши письмове повідомлення; Бонуси анулюються.

1.18. Менеджер не відповідає за Несанкціоноване використання картки.

1.19. Менеджер не відповідає за технічні ускладнення, незалежні від нього.

2. Участь через Telegram/Viber‑бот та мобільний додаток

2.1. Після Авторизації Учасник автоматично отримує Віртуальну картку.

2.2. Для нарахування чи списання Бонусів потрібно сканувати штрих‑код з екрана.

2.3. У разі втрати пристрою негайно повідомте службу підтримки.

3. Нарахування Бонусів

3.1. Бонуси накопичуються згідно з Правилами.

3.2 Статуси карток

• Стандарт: 2 бонуси за 1 грн.

• Срібний: 3 бонуси за 1 грн.

• Золотий: 5 бонусів за 1 грн.

• Пенсійна: 3 бонуси за 1 грн.

3.2.2. Статус оновлюється раз на 3 місяці.

3.2.3. Срібний: 7 500 – 14 999,99 грн; Золотий: від 15 000 грн.

3.2.4. Оновлення статусів — 1‑5 числа місяця.

3.2.5. Сума покупок рахується з Фактичної сплати.

3.3. Переглянути Бонуси можна у боті, додатку або на касі.

3.4. Менеджер може анулювати помилкові Бонуси.

3.5. Бонуси не нараховуються за тютюн.

3.6. Бонуси нараховуються за алкоголь.

4. Використання Бонусів

4.1. 1 Бонус = 1 копійка.

4.2. Для списання потрібна картка; списання за номером телефону недоступне.

4.3. Бонуси дійсні 1 рік; можна покрити до 90 % вартості товару.

4.4. Договірна вартість товару — ціна мінус Бонуси.

4.5. Каса може відмовити у прийнятті картки з технічних причин.

4.6. Бонуси не видаються готівкою й не передаються третім особам.

4.7. Пропозиції надаються електронно.

4.8. Виконуючи умови, Учасник отримує Винагороду.

4.9. Перелік товарів і умов визначає Менеджер.

4.10. Менеджер може надавати персональні пропозиції та інформувати Учасника.

4.11. Після закінчення строку Пропозиції зникають із списку активних.

4.12. Активація пропозицій може тривати до 48 годин.

4.13. Бонуси не використовуються для оплати тютюну.

4.14. Бонусами можна сплатити різницю між роздрібною ціною алкоголю і МРЦ.

4.15. Помилково списані Бонуси повертаються протягом 48 годин.

5. Використання даних Учасника

5.1. Підпис чи чек‑бокс засвідчує згоду на обробку персональних даних.

5.2. Учасник зобов’язаний надавати точні дані та повідомляти про зміни; відповідальність за достовірність несе Учасник.

6. Інші умови

6.1. Менеджер може змінювати Правила, повідомивши Учасників за 10 днів.

6.2. Менеджер може призупинити або припинити Програму, повідомивши за 1 місяць.

6.3. Менеджер може змінювати персональні Пропозиції, інформуючи Учасника.